QR-Code-Touchpoints für Zahnarztpraxen

Patienten haben vor und nach einer Behandlung häufig Fragen: zur Prophylaxe, zum Ablauf einer Behandlung, zur Nachsorge oder zu weiteren Leistungen der Praxis.

Ein Scan oder Tap führt direkt zu den passenden Informationen. Ohne App. Ohne Anmeldung. Ohne Flyer.

So können sich Patienten bereits während der Wartezeit informieren und bei Bedarf anschließend gezielt nachfragen.

Viele Patienten kennen ihre Zahnarztpraxis hauptsächlich für die Behandlung, wegen der sie ursprünglich gekommen sind.

Über den Touchpoint können weitere Leistungen übersichtlich vorgestellt werden – genau dort, wo Patienten Zeit haben, sich damit zu beschäftigen.

Zum Beispiel:

• Professionelle Zahnreinigung
• Prophylaxe
• Bleaching
• Implantologie
• Zahnersatz
• Aligner & Kieferorthopädie
• Kinderzahnheilkunde
• Ästhetische Zahnmedizin

Mit Bildern, Videos, kurzen Erklärungen oder weiterführenden Informationen.

Nicht aufdringlich verkaufen. Einfach sichtbar machen.

Was sollte ich vor meinem Termin wissen? Wann kann ich wieder essen? Was sollte ich nach einem Eingriff beachten?

Wiederkehrende Informationen können digital und genau dort verfügbar gemacht werden, wo Patienten sie benötigen.

Vor der Behandlung

Vorbereitung · Informationen zur Anästhesie · Behandlungsabläufe · Wichtige Anweisungen

Nach der Behandlung

Nachsorge · Zahnextraktionen · Implantatpflege · Professionelle Zahnreinigung · Mundhygiene

Vorhandene PDFs, Patientenbroschüren und Anweisungen können ebenfalls verlinkt oder in mobilfreundliche Inhalte umgewandelt werden.

Über denselben Touchpoint können Patienten direkt auf häufig benötigte Services zugreifen.

Termine

Online-Terminbuchung · Terminänderung · Recall

Formulare

Anamnesebögen · Patientenformulare · Downloads

Praxis

Öffnungszeiten · Kontakt · Anfahrt · Team · Leistungen

Information

FAQ · Behandlungshinweise · mehrsprachige Inhalte

Der physische Touchpoint bleibt dabei an seinem Platz. Die dahinterliegenden Inhalte können jederzeit ergänzt oder verändert werden.

Nach einer positiven Erfahrung können Patienten direkt zur Bewertungsseite Ihrer Praxis weitergeleitet werden.

QR-Code scannen oder Touchpoint per NFC antippen – und der passende Bewertungslink öffnet sich.

Ideal beispielsweise:

• am Empfang
• im Wartebereich
• am Ausgang
• nach Abschluss einer Behandlung

Alternativ kann ein Touchpoint zunächst mehrere Möglichkeiten anbieten – beispielsweise Google-Bewertung, Feedback, Termin buchen oder Praxis folgen.

Der QR-Code muss nicht dauerhaft auf dasselbe Ziel führen.

Die hinterlegte Seite kann jederzeit geändert, erweitert oder durch eine andere Funktion ersetzt werden – ohne einen neuen QR-Code drucken oder den Touchpoint austauschen zu müssen.

Ein Touchpoint kann beispielsweise zunächst direkt zu einer Terminbuchung führen und später mehrere Funktionen bündeln:

Termine · Leistungen · Patienteninfos · Formulare · Bewertungen · Social Media

Auch zeitabhängige Inhalte oder unterschiedliche Weiterleitungen sind möglich.

Über den digitalen Touchpoint können sich Zahnärztinnen, Zahnärzte und das Praxisteam persönlich vorstellen.

Portraits · Schwerpunkten · Qualifikationen · Sprachen · kurzen Videos · persönlichen Vorstellungen

Das schafft Orientierung und macht aus einer Praxis mehr als einen Namen an der Tür.

Beispiel: Ein Patient tippt den Touchpoint im Wartezimmer an. Behandlungs­vorbereitung, Nachsorgehinweise, Formulare, Online-Terminbuchung, das Praxisteam und der Link zur Google-Bewertung öffnen sich auf dem Smartphone. Die Praxis kann jedes Ziel aktualisieren, ohne den Touchpoint auszutauschen.

Häufige Fragen

Brauchen Patienten eine App?

Nein. Die Inhalte öffnen sich per QR-Code oder NFC direkt im Browser.

Erfasst Productmate personenbezogene Daten?

Nein. Productmate erfasst keine personenbezogenen Daten und verwendet keine Cookies. Die Server stehen in Deutschland.

Können vorhandene Buchungssysteme und Formulare genutzt werden?

Ja. Bestehende Websites, Buchungsseiten, PDFs und Formulare können als digitale Ziele verlinkt werden.