Aus Warten wird Wissen.

Wartezeit schafft einen seltenen Moment der Aufmerksamkeit. PRODUCTMATE macht daraus direkten Zugang zu Gesundheitsthemen, Praxisleistungen, Videos und Tools. Patientinnen und Patienten entdecken relevante Inhalte, während sie ohnehin im Wartezimmer sind.

Erklären Sie Untersuchungen, Vorsorge und Terminvorbereitung mit Informationen aus Ihrer Praxis. Kurze Artikel, PDFs, Slideshows, Videos oder Audioinhalte bieten eine verlässliche Alternative zur unstrukturierten Suche im Internet.

Teilen Sie fachspezifische Themen wie Blutdruck, Rückengesundheit, Schlaf, Ernährung, Hautvorsorge oder Impfungen. Inhalte können aus Ihrer Praxis oder ausgewählten Quellen stammen und bei neuen Empfehlungen jederzeit aktualisiert werden.

Interaktive Quizformate machen Präventions- und Gesundheitsthemen zugänglicher. Jede Antwort kann eine kurze Erklärung oder einen weiterführenden Link enthalten. So entsteht Wissen, ohne dass sich das Wartezimmer wie Unterricht anfühlt.

Viele Patientinnen und Patienten kennen nur den Anlass ihres Termins. Stellen Sie Check-ups, Diagnostik, Vorsorge, Spezialisierungen und Zusatzleistungen klar vor. Interessierte öffnen weitere Details, ohne dass das Wartezimmer voller Plakate hängt.

Ein kurzes Video kann häufige Fragen beantworten, eine Untersuchung erklären oder auf die Nachsorge vorbereiten. Erklären Sie es einmal, aktualisieren Sie den Inhalt bei Bedarf und stellen Sie ihn während der Wartezeit bereit.

Geeignete Rückrufbitten, Leistungsanfragen und organisatorische Fragen lassen sich über einfache digitale Formulare übermitteln. Das schafft einen strukturierten Kanal für den Empfang und reduziert Zettel, Unterbrechungen und wiederholte Rückfragen.

Vor einer Untersuchung können Patientinnen und Patienten Vorbereitung, Ablauf und nächste Schritte als Text, Video oder Slideshow ansehen. So gehen sie informierter ins Gespräch, das sich stärker auf individuelle Fragen konzentrieren kann.

Öffnungszeiten, Urlaubsvertretung, Impfaktionen, neue Teammitglieder und saisonale Hinweise ändern sich häufig. Aktualisieren Sie alles zentral, ohne neue Plakate zu drucken. Der Touchpoint bleibt, während die Information aktuell bleibt.

Bitten Sie um Feedback, solange der Besuch noch frisch ist. Kurze Fragen zu Empfang, Organisation, Wartezeit und Gesamteindruck liefern strukturierte Hinweise und helfen der Praxis, Verbesserungsmöglichkeiten früher zu erkennen.

Patientinnen und Patienten mit einer positiven Erfahrung gelangen direkt zum Bewertungsprofil der Praxis. Derselbe Touchpoint kann auch Social-Media-Kanäle oder weitere Profile verlinken und macht Feedback im richtigen Moment einfacher.

Wählen Sie Holz, Acryl oder Edelstahl passend zum Praxisinterior. Der physische Touchpoint bleibt dezent an seinem Platz, während die digitalen Inhalte zwischen Gesundheitswissen, Kampagnen, Formularen und Servicehinweisen wechseln.