Mehrsprachige text-to-speech Audioguides:

Ermöglichen Gästen einen einfachen Zugang zu Informationen in ihrer Muttersprache – jederzeit, barrierefrei und ohne Personalaufwand. Ideal für Hotelinfos, Rooming, Sehenswürdigkeiten oder individuelle Empfehlungen in der Umgebung.

Video-Speisekarten:

Speisen und Getränke werden emotionaler und verständlicher präsentiert als mit klassischen Menüs und erhöhen die Aufmerksamkeit für besondere Gerichte oder Specials.

Anfrage-Funktion mit Eskalationsroutinen:

Gäste können Anliegen schnell und unkompliziert digital übermitteln – ohne Wartezeiten. Automatische Weiterleitung und Eskalation sorgen dafür, dass wichtige Anfragen nicht verloren gehen (via E-Mail, WhatsApp und/oder KI-Anrufe). Optimiert interne Abläufe und steigert die Servicequalität spürbar.

Quiz für Gäste:

Interaktive Inhalte erhöhen die Aufenthaltsdauer und sorgen für Unterhaltung mit Mehrwert. Quizze können Wissen über die Region, das Hotel oder in-house Angebote spielerisch vermitteln. Ideal für Gamification und stärkere emotionale Bindung zur Marke.

Wetter-Modul:

Gäste erhalten aktuelle Wetterinformationen direkt im digitalen Erlebnis integriert. Verbessert die Reiseplanung und schafft zusätzlichen Komfort für internationale Gäste.

Feedback-Gabel (1–4 Sterne intern / 5 Sterne extern):

Kritisches Feedback wird intern abgefangen, bevor es öffentlich sichtbar wird. Zufriedene Gäste werden gezielt zu Google-Rezensionen weitergeleitet. Hilft dabei, die Online-Reputation nachhaltig zu verbessern und Bewertungen zu steigern.

Zeitliche Regeln für Inhalte:

Inhalte können automatisch abhängig von Uhrzeit, Wochentag oder Saison ausgespielt werden. Ermöglicht dynamische Angebote wie Frühstück, Happy Hour oder Veranstaltungshinweise. Reduziert manuellen Pflegeaufwand und sorgt für stets relevante Inhalte.

Quiz für Mitarbeitende (Schulungszwecke):

Wissen kann spielerisch vermittelt und regelmäßig überprüft werden. Fördert Motivation, Lernfortschritt und einheitliche Qualitätsstandards im Team. Ideal für Onboarding, Sicherheitsunterweisungen oder Produkttrainings. Ein zentrales Reporting schafft Übersicht für Wissenslücken. In Kombination mit Eskalationsroutinen erhalten Mitarbeitende regelmäßig eine Erinnerung inkl. Link (z.B. 3 Fragen pro Tag.

Personalisierbare digitale Postkarten:

Gäste können individuelle Erinnerungen direkt über WhatsApp, E-Mail oder Instagram teilen. Erhöht die organische Reichweite durch persönliche Empfehlungen und Social Sharing. Schafft emotionale Markenbindung und modernes Urlaubserlebnis zugleich.

Routen für Gäste inkl. Audioguides

Digitale Erlebnisrouten machen Aufenthalte interaktiver und individueller planbar. Mehrsprachige Audioguides verwandeln Spaziergänge oder Touren in persönliche Erlebnisse. Perfekt für Städte, Hotels, Resorts oder touristische Destinationen mit lokalem Bezug.

KI-Text- und Sprachassistent

Beantwortet Gästeanfragen automatisiert in mehreren Sprachen – rund um die Uhr. Entlastet Mitarbeitende und verbessert gleichzeitig die Erreichbarkeit und Servicegeschwindigkeit. Kann Empfehlungen, Informationen oder Buchungshilfen intelligent personalisiert ausspielen.