Gästewünsche mit klarer Zuständigkeit
Software für Gästewünsche und Serviceanfragen im Hotel
Software für Gästewünsche und Serviceanfragen im Hotel macht aus Handtuchwünschen, Reparaturmeldungen, Transfers und weiteren Anliegen klar strukturierte Aufgaben. Productmate behält Zimmer- und Anfragekontext, benachrichtigt das richtige Team und unterstützt Annahme und Eskalation. Gäste erhalten einen einfachen mobilen Weg, während Manager den Servicebedarf besser sehen.
- Zimmer- und Anfragekontext
- Automatische Team-Benachrichtigung
- Eskalation bei Bedarf
Zimmer- und Anfragekontext
Software für Gästewünsche und Serviceanfragen im Hotel macht aus Handtuchwünschen, Reparaturmeldungen, Transfers und weiteren Anliegen klar strukturierte Aufgaben. Productmate behält Zimmer- und Anfragekontext, benachrichtigt das richtige Team und unterstützt Annahme und Eskalation.
Automatische Team-Benachrichtigung
Productmate behält Zimmer- und Anfragekontext, benachrichtigt das richtige Team und unterstützt Annahme und Eskalation. Gäste erhalten einen einfachen mobilen Weg, während Manager den Servicebedarf besser sehen. Das Ergebnis: Eskalation bei Bedarf.
Gemeinsam den richtigen Touchpoint entwickeln
Was sollen Ihre Gäste leichter finden?
Erzählen Sie uns von Ihrem Hotel, Restaurant oder Ihrer Guest Journey. Wir empfehlen einen passenden Touchpoint, die richtige Platzierung und ein digitales Ziel, das Sie jederzeit aktualisieren können.