Probleme vor dem Checkout lösen
Software für Gästefeedback und Service-Recovery im Hotel
Software für Gästefeedback und Service-Recovery im Hotel hilft Teams, Probleme zu erkennen, solange der Gast noch vor Ort ist. Productmate bietet einen privaten mobilen Feedbackweg, behält Zimmer- und Aufenthaltskontext und alarmiert zuständige Mitarbeitende. Manager priorisieren offene Probleme, bevor daraus schlechte öffentliche Bewertungen oder wiederkehrende Fehler werden.
- Feedback während des Aufenthalts
- Sofortige Recovery-Hinweise
- Zimmer- und Problemkontext
Feedback während des Aufenthalts
Software für Gästefeedback und Service-Recovery im Hotel hilft Teams, Probleme zu erkennen, solange der Gast noch vor Ort ist. Productmate bietet einen privaten mobilen Feedbackweg, behält Zimmer- und Aufenthaltskontext und alarmiert zuständige Mitarbeitende.
Sofortige Recovery-Hinweise
Productmate bietet einen privaten mobilen Feedbackweg, behält Zimmer- und Aufenthaltskontext und alarmiert zuständige Mitarbeitende. Manager priorisieren offene Probleme, bevor daraus schlechte öffentliche Bewertungen oder wiederkehrende Fehler werden. Das Ergebnis: Zimmer- und Problemkontext.
Gemeinsam den richtigen Touchpoint entwickeln
Was sollen Ihre Gäste leichter finden?
Erzählen Sie uns von Ihrem Hotel, Restaurant oder Ihrer Guest Journey. Wir empfehlen einen passenden Touchpoint, die richtige Platzierung und ein digitales Ziel, das Sie jederzeit aktualisieren können.