Digitales Gästeerlebnis
Hotelgäste brauchen während ihres Aufenthalts immer wieder Informationen. Die Rezeption kann jedoch nicht jede wiederkehrende Frage sofort beantworten.
Productmate macht einen Scan zum mobilen Service-Hub für Hotelinformationen, Zimmerservice, lokale Empfehlungen, Anfragen und Bewertungen. Das Hotel aktualisiert Inhalte zentral, während Gäste alles übersichtlich auf dem eigenen Smartphone finden.
Gäste öffnen die wichtigsten Services direkt über den Touchpoint. Sie finden Hotelinformationen, Zimmerservice und Empfehlungen, ohne an der Rezeption zu warten.
Klare und gut strukturierte Antworten sind jederzeit verfügbar. Die Rezeption wiederholt seltener Öffnungszeiten, Frühstücksinformationen, WLAN-Hinweise und Wegbeschreibungen.
Das Hotel ändert Links, Bezeichnungen, Angebote und Serviceinformationen an einer zentralen Stelle. Jeder Touchpoint zeigt aktuelle Inhalte, ohne dass neu gedruckt werden muss.
Gäste scannen einmal und der Concierge öffnet sich auf dem eigenen Smartphone. Kein Download, kein Konto und kein Onboarding stehen zwischen Gast und Service.
Gemeinsam den richtigen Touchpoint entwickeln
Erzählen Sie uns von Ihrem Hotel, Restaurant oder Ihrer Guest Journey. Wir empfehlen einen passenden Touchpoint, die richtige Platzierung und ein digitales Ziel, das Sie jederzeit aktualisieren können.
