Keine Gästeanfrage darf verschwinden
Benachrichtigungen und Eskalationen für Hotelanfragen
Benachrichtigungen und Eskalationen für Hotelanfragen stellen sicher, dass ein Gästewunsch eine klare Zuständigkeit erhält und nicht unbeantwortet bleibt. Productmate sendet strukturierte Anfragen an das richtige Team, unterstützt Annahme oder Ablehnung und eskaliert bei ausbleibender Reaktion. Manager sehen verspätete, ignorierte und erledigte Serviceaufgaben.
- Automatische Weiterleitung
- Annehmen oder ablehnen
- Zeitgesteuerte Eskalation
Automatische Weiterleitung
Benachrichtigungen und Eskalationen für Hotelanfragen stellen sicher, dass ein Gästewunsch eine klare Zuständigkeit erhält und nicht unbeantwortet bleibt. Productmate sendet strukturierte Anfragen an das richtige Team, unterstützt Annahme oder Ablehnung und eskaliert bei ausbleibender Reaktion.
Annehmen oder ablehnen
Productmate sendet strukturierte Anfragen an das richtige Team, unterstützt Annahme oder Ablehnung und eskaliert bei ausbleibender Reaktion. Manager sehen verspätete, ignorierte und erledigte Serviceaufgaben. Das Ergebnis: Zeitgesteuerte Eskalation.
Gemeinsam den richtigen Touchpoint entwickeln
Was sollen Ihre Gäste leichter finden?
Erzählen Sie uns von Ihrem Hotel, Restaurant oder Ihrer Guest Journey. Wir empfehlen einen passenden Touchpoint, die richtige Platzierung und ein digitales Ziel, das Sie jederzeit aktualisieren können.