Roomservice via QR-Code.
Roomservice. Ohne Anruf.
Burger um 23 Uhr? Frühstück im Bett? Noch eine Flasche Wein aufs Zimmer?
Ein Scan oder Tap auf den Touchpoint genügt. Gäste öffnen die digitale Roomservice-Karte direkt auf ihrem Smartphone, wählen ihre Bestellung und schicken sie ans Hotel.
Keine App. Kein Login. Keine Warteschleife.
Scannen. Aussuchen. Bestellen.
Der Touchpoint liegt dort, wo die Entscheidung fällt: direkt im Hotelzimmer.
Gäste scannen den QR-Code oder nutzen NFC und gelangen unmittelbar zur digitalen Roomservice-Karte.
Gerichte auswählen, Zimmernummer angeben, Bestellung absenden. Fertig.
Appetit kann man sehen.
Gerichte müssen nicht nur als Text in einer Mappe stehen.
Mit Bildern, Beschreibungen, Preisen und übersichtlichen Kategorien wird aus der klassischen Roomservice-Karte ein digitales Menü, das Lust aufs Bestellen macht.
Frühstück. Snacks. Klassiker. Desserts. Getränke. Late Night.
Alles direkt auf dem eigenen Smartphone.
Roomservice, den Gäste nicht erst suchen müssen.
Eine gedruckte Speisekarte verschwindet schnell in einer Schublade. Der Touchpoint bleibt sichtbar.
Auf dem Nachttisch, Schreibtisch oder Beistelltisch erinnert er Gäste genau im richtigen Moment daran, dass Roomservice verfügbar ist.
Aus einem vorhandenen Angebot wird ein sichtbarer Service.
Bestellungen via QR-Code.
Gäste müssen nicht an der Rezeption anrufen, Gerichte vorlesen oder auf eine freie Leitung warten.
Die Bestellung wird digital übermittelt – inklusive ausgewählter Produkte, Mengen, Zimmernummer und individueller Wünsche.
Das macht den Bestellprozess für Gast und Hotel einfacher.
Darf es noch etwas sein?
Zusätzliche Empfehlungen können direkt während der Bestellung ausgespielt werden.
Zum Burger die Trüffel-Pommes. Zum Frühstück der frisch gepresste Orangensaft. Zum Dessert ein Espresso. Zum Abend eine Flasche Champagner.
So werden passende Zusatzangebote sichtbar, ohne aufdringlich zu wirken.
Morgens Frühstück. Abends Late Night.
Inhalte können abhängig von Tageszeit oder Angebot ausgespielt werden.
Am Morgen erscheint die Frühstückskarte. Am Nachmittag Kaffee und Kuchen. Am Abend Dinner und Drinks. Nachts eine reduzierte Late-Night-Auswahl.
Auch ausverkaufte Gerichte, Preise oder Specials lassen sich digital aktualisieren – ohne neue Karten zu drucken.
Das Zimmer kennt seine Nummer.
Auf Wunsch erhält jedes Hotelzimmer einen eigenen Touchpoint.
Die jeweilige Zimmernummer kann dadurch bereits beim Öffnen der Roomservice-Karte hinterlegt werden. Der Gast muss sie nicht erneut eingeben.
Noch ein Schritt weniger zwischen Appetit und Bestellung.
Roomservice ist nur der Anfang.
Die digitale Roomservice-Karte lässt sich direkt in die PRODUCTMATE Gästemappe integrieren.
Über denselben Touchpoint erreichen Gäste auf Wunsch auch Hotelinformationen, Spa-Angebote, lokale Empfehlungen, digitale Services, Feedback oder weitere Angebote des Hauses.
Ein Touchpoint. Viele Möglichkeiten.
Gemeinsam den richtigen Touchpoint entwickeln
Was sollen Ihre Gäste leichter finden?
Erzählen Sie uns von Ihrem Hotel, Restaurant oder Ihrer Guest Journey. Wir empfehlen einen passenden Touchpoint, die richtige Platzierung und ein digitales Ziel, das Sie jederzeit aktualisieren können.