Wer ist am schlauesten"
Quiz für Teams
Quiz für Teams
Kein Seminarraum. Kein Schulungstag. Kein Portal.
- Schulungs- und Trainingsinhalte
- Individueller Fragenkatalog
- Auswertung von Wissenslücken
Was das Team nicht weiß, merkt der Gast.
Gäste fragen an der Rezeption, am Tisch und im Flur. Nach der Karte, nach den Zeiten, nach dem Weg, nach dem Angebot.
Jede Antwort, die fehlt oder falsch ist, fällt auf den Betrieb zurück, nicht auf die einzelne Person.
Ein Quiz macht sichtbar, was sonst erst im Gästegespräch auffällt.
Montag eingestellt, Dienstag am Gast.
Saisonkräfte, Aushilfen, Quereinsteiger: In der Hotellerie steht selten jemand wochenlang zum Einlernen bereit.
Ein Quiz begleitet die ersten Tage und zeigt, was bereits sitzt.
Statt einer Einweisung, die einmal stattfindet und danach verklingt.
Ihre Karte, Ihre Abläufe, Ihr Haus.
Die Fragen stammen nicht aus einer allgemeinen Branchensammlung, sondern aus Ihrem Betrieb: Speisekarte, Weinbegleitung, Allergene, Zimmerkategorien, Hausregeln, Abläufe im Notfall.
Ändert sich etwas, ändern sich die Fragen. Neue Karte, neue Saison, neues Angebot.
So lernt das Team, was heute gilt.
Nicht wer falsch lag, sondern was.
Aufschlussreich ist nicht die einzelne Person, sondern das Muster: Welche Frage wird häufig falsch beantwortet, welches Thema sitzt im ganzen Haus nicht.
Genau dort lohnen sich eine Einweisung, ein Aushang oder eine Wiederholung.
Beim nächsten Durchlauf lässt sich prüfen, ob es angekommen ist.
Was sollen Ihre Gäste leichter haben?
Gemeinsam den richtigen Touchpoint entwickeln.
Erzählen Sie uns von Ihrem Hotel, Restaurant oder Ihrer Guest Journey. Wir empfehlen einen passenden Touchpoint, die richtige Platzierung und ein digitales Ziel, das Sie jederzeit aktualisieren können.