Digitale Gästeservices direkt über unsere Touchpoints.

Hotelinformationen, Services und Empfehlungen werden zentral und übersichtlich auf dem Smartphone des Gastes verfügbar.

HOTEL

Frühstückszeiten, WLAN, Check-out, Spa, Fitness, Ansprechpartner und wichtige Informationen.

SERVICE

Housekeeping, zusätzliche Handtücher, Late Check-out, Roomservice oder individuelle Anfragen.

UMGEBUNG

Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Shopping, Aktivitäten und persönliche Empfehlungen des Hotels.

Inhalte können jederzeit ergänzt oder aktualisiert werden.

Aus dem Touchpoint kann weit mehr als eine digitale Informationsmappe werden.

AUDIOGUIDES

Das Hotel, die Umgebung oder Sehenswürdigkeiten über individuell produzierte Audioguides entdecken.

MEDITATIONEN

Geführte Meditationen, Atemübungen und kurze Entspannungsmomente direkt im Hotelzimmer.

HÖRBÜCHER

Eigene Geschichten, Krimis, Romantik oder lokale Erzählungen, die speziell für das Hotel und seine Gäste entwickelt werden.

So entstehen digitale Erlebnisse, die Gäste nicht von jedem Hotel kennen.

Was Gäste benötigen, können sie direkt über den Touchpoint anfragen oder bestellen.

Zum Beispiel:

• Roomservice
• Zimmerreinigung abbestellen
• zusätzliche Handtücher
• Late Check-out anfragen
• Tisch reservieren
• Taxi bestellen
• technische Probleme melden
• individuelle Wünsche übermitteln

Die Anfrage wird direkt an die gewünschte Stelle im Hotel weitergeleitet.

Weniger Telefonate. Weniger Rückfragen. Einfachere Abläufe.

Auch Restaurants, Bars und weitere Hotelbereiche lassen sich integrieren.

SPEISEKARTEN

Digitale Speise- und Getränkekarten mit Bildern, Allergenen, Übersetzungen und wechselnden Angeboten.

GÄSTE-QUIZ

Individuelle Quizze über das Hotel, die Stadt oder besondere Themen machen aus Wartezeit Unterhaltung.

EMPFEHLUNGEN

Restaurants, Cafés, Shopping, Kultur und Aktivitäten rund um das Hotel entdecken.

FEEDBACK

Gästefeedback einholen und zufriedene Gäste auf Wunsch zur Bewertung weiterleiten.

Und das ist nur ein Teil der Möglichkeiten.

Der QR-Code oder NFC-Touchpoint bleibt dauerhaft im Hotelzimmer, Restaurant, Spa oder anderen Bereichen des Hotels.

Was sich dahinter befindet, bestimmen Sie.

Heute die digitale Gästemappe.

Morgen ein neuer Audioguide.

Nächste Woche eine neue Speisekarte.

Zur Weihnachtszeit ein besonderes Gäste-Quiz.

Die Inhalte können jederzeit verändert, erweitert oder ausgetauscht werden.

Unsere Touchpoints fertigen wir passend zum Hotel – beispielsweise aus Holz, Edelstahl oder weiteren hochwertigen Materialien.

Design, Einrichtung und digitale Inhalte übernehmen wir auf Wunsch vollständig.

Digitale Gästemappe

Alles Wichtige rund um den Aufenthalt.

Roomservice

Speisen und Getränke direkt aufs Zimmer.

Digitale Speisekarten

Aktuell, mehrsprachig und jederzeit änderbar.

Audioguides

Hotel und Umgebung zum Anhören.

Meditationen

Entspannung direkt im Hotelzimmer.

Hörbücher

Eigene Geschichten für Hotelgäste.

Gäste-Quiz

Unterhaltung und Gamification.

Anfragen

Hotelservices mit wenigen Klicks anfordern.

Lokale Empfehlungen

Restaurants, Shopping, Kultur und Aktivitäten.

Bewertungen & Feedback

Feedback sammeln und Bewertungen fördern.