Gästewünsche direkt aus dem Zimmer.
Gästewünsche. Direkt aus dem Zimmer.
Noch ein Handtuch? Eine Zahnbürste? Late Check-out? Ein Taxi? Oder einfach ein Rückruf?
Ein Scan oder Tap gen ügt. Ihr Gast wählt seinen Wunsch aus und die Anfrage landet direkt dort, wo sie hingehört.
Keine App. Kein Login. Kein Anruf.
- Roomservice & Spa
- Concierge & Transfer
- Housekeeping & mehr
Was darf’s aufs Zimmer sein?
- Frische Handtücher
- Zahnbürste
- Shampoo & Amenities
- Zusätzliches Kissen
- Zimmerreinigung
- Late Check-out
- Taxi / Transfer
- Flasche Wein
- Spa-Anfrage
- Babybett
- Technisches Problem
- Rückruf gewünscht
Und wenn Ihr Gast etwas möchte, das nicht dabei ist? Einfach einen individuellen Wunsch senden.
Scannen. Auswählen. Absenden.
01 Scannen oder tappen
Der Gast öffnet den Service direkt über den QR-Code- oder NFC-Touchpoint im Zimmer.
02 Wunsch auswählen
Handtücher, Housekeeping, Late Check-out, Rückruf oder individuelle Anfrage.
03 Erledigt
Die Anfrage wird an die von Ihnen definierte Stelle weitergeleitet.
Keine App. Keine Anmeldung. Keine Telefonnummer suchen.
Der Touchpoint kennt sein Zimmer.
Auf Wunsch erhält jedes Hotelzimmer seinen eigenen QR-Code bzw. NFC-Touchpoint.
Scannt ein Gast in Zimmer 214, kann die Zimmernummer bereits hinterlegt sein.
Kein „Bitte geben Sie Ihre Zimmernummer ein“. Kein zusätzlicher Schritt.
Die Anfrage landet dort, wo sie hingehört.
- Handtücher zu Housekeeping.
- Transfer zum Concierge.
- Technische Probleme zur Haustechnik.
- Late Check-out zur Rezeption.
Sie bestimmen, welche Anfrage wohin weitergeleitet wird.
E-Mail · WhatsApp · Rezeption · Housekeeping · Webhook · individuelle Schnittstellen
Weniger Weiterleiten. Weniger Nachfragen. Weniger „Ich verbinde Sie kurz.“
Manchmal reicht ein Formular eben doch nicht.
Nicht jeder Wunsch passt auf einen Button.
Gäste können deshalb auch unkompliziert um einen Rückruf bitten oder eine individuelle Nachricht hinterlassen.
So erreicht die Anfrage das Hotel, ohne dass der Gast in einer Warteschleife landet oder erst die richtige Durchwahl suchen muss.
Aus einem Wunsch kann eine Buchung werden.
Nicht jede Anfrage ist nur Service.
Late Check-out, Spa-Anwendungen, Frühstück, Transfers oder besondere Arrangements können direkt dort angeboten werden, wo der Gast gerade darüber nachdenkt: auf seinem eigenen Smartphone.
- Late Check-out
Bis 14:00 Uhr · +35 €
- Frühstück aufs Zimmer
Ab 28 € pro Person
- Spa
Massage für morgen anfragen
- Transfer
Flughafentransfer reservieren
Was sollen Ihre Gäste leichter haben?
Gemeinsam den richtigen Touchpoint entwickeln.
Erzählen Sie uns von Ihrem Hotel, Restaurant oder Ihrer Guest Journey. Wir empfehlen einen passenden Touchpoint, die richtige Platzierung und ein digitales Ziel, das Sie jederzeit aktualisieren können.